POLÍTICA DE LA TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
En NovaTech, nuestro compromiso es brindarte un servicio excepcional desde Argentina. Estamos disponibles para resolver tus dudas o problemas a través de múltiples canales: escríbenos a hola@novatech.com.ar y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles, llámanos al 11 32485300 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina), o utiliza nuestro chat en línea en www.novatech.com.ar durante el mismo horario. Si necesitas seguimiento de tu pedido, ten a mano tu número de orden y te asistiremos rápidamente; también gestionamos devoluciones o cambios por productos dañados o incorrectos dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, con un reembolso o solución en un máximo de 48 horas hábiles tras recibir tu solicitud.
Valoramos tu experiencia y confianza en nosotros. Por eso, si tienes sugerencias o reclamaciones, contáctanos en hola@novatech.com.ar y te daremos una respuesta en un plazo de 3 días hábiles; en caso de inconvenientes no resueltos a tiempo, te ofreceremos una compensación, como un cupón de $2,000 ARS para tu próxima compra. Toda la información que compartas será tratada con estricta confidencialidad según nuestra Política de Privacidad en www.novatech.com.ar/privacidad, asegurando que tu satisfacción sea siempre nuestra prioridad en cada interacción con NovaTech.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En NovaTech, con sede en Argentina, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y garantizamos que la información que nos proporcionas (como nombre, dirección, teléfono o datos de pago) se utiliza únicamente para procesar tus pedidos, enviarte actualizaciones sobre tu compra o contactarte en caso necesario. Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo que sea requerido por ley. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos al 11 32485300 o escribirnos a hola@novatech.com.ar de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Tu seguridad al comprar en www.novatech.com.ar es igual de importante para nosotros. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus transacciones, asegurando que tus pagos (en pesos argentinos, ARS) sean seguros y confidenciales. Además, mantenemos nuestras bases de datos protegidas contra accesos no autorizados y revisamos regularmente nuestros sistemas para prevenir cualquier riesgo. Si detectas alguna irregularidad o necesitas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, contáctanos en hola@novatech.com.ar; procesaremos tu solicitud en un plazo de 3 días hábiles y, de ser necesario, te ofreceremos soporte adicional para garantizar tu tranquilidad.
CONSULTAS DE MAYORISTAS
En NovaTech, ofrecemos a nuestros clientes mayoristas en Argentina un servicio personalizado para abastecer sus negocios de manera eficiente. Si sos distribuidor, comerciante o dueño de un local y querés acceder a nuestro catálogo de productos al por mayor, contáctanos al 11 32485300 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina) o escribinos a hola@novatech.com.ar. Te brindaremos información detallada sobre precios especiales, mínimos de compra (a partir de $50,000 ARS), condiciones de pago y plazos de entrega, ajustados a tus necesidades. Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles para que puedas planificar tu stock sin demoras.
Nuestra prioridad es facilitar tu experiencia como mayorista. Podés consultar disponibilidad de productos, solicitar cotizaciones o coordinar envíos a cualquier punto de Argentina a través de nuestros canales de atención. Además, ofrecemos descuentos escalonados según el volumen de compra: a partir de $100,000 ARS, accedés a un 10% de descuento adicional, y por compras superiores a $200,000 ARS, un 15%. Visitá www.novatech.com.ar/mayoristas para más detalles o comunicate con nosotros para recibir asesoramiento exclusivo. En NovaTech, estamos comprometidos a ser tu aliado estratégico en el crecimiento de tu negocio.
MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline