ENVÍO Y DEVOLUCIONES

​

 NovaTech

En NovaTech nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente y una experiencia satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y devoluciones:

Envío

1. Tiempo de Procesamiento
   Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación de tu compra. Te notificaremos si hay retrasos por alta demanda o días festivos.

2. Costos de Envío

   • Envío gratuito en compras mayores a $500.000  dentro de todo Argentina.

   • Para pedidos menores a $100.00, el costo de envío es de $15.000, calculado según tu ubicación al momento de la compra.

   • Envíos internacionales: Los costos varían según el destino y peso del paquete, y se muestran al finalizar tu pedido.

3. Zonas de Envío
   Realizamos envíos a todo Argentina. Para envíos fuera del país, contáctanos a hola@novatech.ar para evaluar opciones.

4. Tiempos de Entrega

   • Envíos nacionales: 3-5 días hábiles tras el procesamiento del pedido.

   • Envíos internacionales: 2-4 semanas, según destino y trámites aduanales.
     Los plazos son estimados y pueden variar por clima o festivos.

5. Seguimiento de tu Pedido
   Te enviaremos un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea despachado.

Devoluciones

1. Condiciones para Devoluciones
   Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto:

   • Esté sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

   • No sea un artículo personalizado o perecedero (esto se indicará en la descripción del producto).

2. Proceso de Devolución

   • Contáctanos a hola@novatech.mx con tu número de pedido y motivo de la devolución.

   • Te enviaremos una guía de devolución para que nos hagas llegar el producto.

   • Una vez recibido y revisado (en un plazo de 3-5 días hábiles), procesaremos el reembolso o cambio según tu preferencia.

3. Costos de Devolución

   • Si el producto llegó dañado o incorrecto, NovaTech cubre los gastos de envío de la devolución.

   • Si la devolución es por cambio de opinión, el costo de envío corre por tu cuenta ($20.000 dentro de Argentina).

4. Reembolsos

   • Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles tras recibir el producto.

   • El monto reembolsado no incluye el costo de envío original, salvo que la devolución sea por error nuestro.

Políticas de Cambios - NovaTech

En NovaTech queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos la opción de cambiar tus productos bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para Cambios
   Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega.

2. Condiciones para Cambios

   • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

   • No se aceptan cambios de productos personalizados o en promoción especial (indicado en la descripción).

3. Proceso de Cambio

   • Escríbenos a hola@novatech.mx con tu número de pedido, el producto que deseas cambiar y el nuevo artículo que prefieres (sujeto a disponibilidad).

   • Te proporcionaremos una guía para devolver el producto.

   • Una vez recibido y revisado (3-5 días hábiles), enviaremos el nuevo artículo.

4. Costos de Cambio

   • Si el cambio es por un defecto o error nuestro, NovaTech cubre todos los costos de envío.

   • Si es por preferencia personal, tú cubres el envío de devolución ($20.000) y nosotros enviamos el nuevo producto sin costo adicional dentro de México.

5. Diferencias de Precio

   • Si el nuevo producto cuesta más, te pediremos cubrir la diferencia antes del envío.

   • Si cuesta menos, te reembolsaremos la diferencia al método de pago original.